Nuestro compromiso inquebrantable con la calidad está en el corazón de todo lo que hacemos, desde el desarrollo de productos hasta el servicio al cliente.
El cumplimiento de estos estándares de calidad garantiza la entrega constante de productos y servicios de alta calidad que satisfacen tanto las expectativas de los clientes como los requisitos normativos, al tiempo que buscamos continuamente formas de mejorar y aumentar la satisfacción del cliente.
Desde nuestra fundación, LATICRETE ha asumido un compromiso con la calidad para los productos, los clientes y los empleadores. Operamos un sistema de gestión de calidad que cumple con los requisitos de la norma ISO 9001:2015 para el diseño, la producción y el soporte técnico de nuestros materiales de instalación.
La norma ISO 9001:2015 especifica los requisitos para un sistema de gestión de la calidad cuando una organización:
- necesita demostrar su capacidad para proporcionar de manera consistente productos y servicios que cumplan con los requisitos legales y reglamentarios aplicables y del cliente, y
- tiene como objetivo mejorar la satisfacción del cliente a través de la aplicación efectiva del sistema, incluidos los procesos para mejorar el sistema y la garantía de conformidad con el cliente y los requisitos legales y reglamentarios aplicables.