Our unwavering commitment to quality is at the heart of everything we do, from product development to customer service.
Adhering to these quality standards ensures we consistently deliver high-quality products and services that meet both customer expectations and regulatory requirements, while continuously seeking ways to improve and enhance customer satisfaction.
Since our founding, LATICRETE has been committed to quality for products, customers, and employers. We operate a quality management system that complies with the requirements of ISO 9001:2015 for the design, production and technical support of our installation materials.
La norma ISO 9001:2015 especifica los requisitos para un sistema de gestión de la calidad cuando una organización:
- necesita demostrar su capacidad para proporcionar de manera consistente productos y servicios que cumplan con los requisitos legales y reglamentarios aplicables y del cliente, y
- tiene como objetivo mejorar la satisfacción del cliente a través de la aplicación efectiva del sistema, incluidos los procesos para mejorar el sistema y la garantía de conformidad con el cliente y los requisitos legales y reglamentarios aplicables.